Q&A

よくある質問

提供しているサービスについて
回答

購入前の皆様の疑問や懸念にお答えするために、いくつかピックアップした内容に回答しています。商品やサービスに関する重要な詳細を明らかにし、コミットメントとしての透明性と信頼性を体現しています。例えば、商品の配送では、お客様に確実に商品を届けるため、細部にまで気を配っています。そのため、配送料や商品の納期に関する詳細な情報を提供しております。

Q 送料はかかりますか？
A

ご注文1個について700円の送料をいただいております。ただし合計のご注文金額が10,000円（税込み）以上の場合には
送料は無料にしています。

Q 商品の納期はどのくらいかかりますか？
A

ご注文後（振り込みの場合は振込確認後）1~3営業日に発送いたします。ただし在庫状況や運搬状況などにより、到着が

遅れる可能性もございますので、あらかじめご了承願います。

Q 賞味期限はどのくらいですか？
A

冷凍していますので、商品到着後2ヶ月間は全く問題ありません。個々の商品には原材料表示、栄養成分表示、賞味期限が表示されていますので、それをご覧ください。

Q 振込手数料はどちらが負担しますか？
A

銀行振り込みの場合、振込手数料はお客様にご負担していただいております。クレジットカードの手数料は弊社にて負担しております。

Q ファックスで注文できますか？
A

ファックスでのご注文も承っております。入手された注文用紙に必要事項をご記入いただき、下記にまでお送りください。
FAX:03－6272－8397
お支払いは料金代引きか、銀行振込でお願いいたします。

Q 商品はどのような形で届きますか？
A

商品はすべてお惣菜ごとに真空パックに入れ、冷凍にして、さらにご注文ごとに送付のための段ボール箱に詰めて、
ヤマト運輸のクール宅急便でお届けしています。